COVID-19
Safety Measures

**Version française à suivre**

 

Dear Clients, 

We hope you've had a wonderful holiday season!

 

With the recently updated COVID-19 safety guidelines, we are committed to providing a safe and reliable place for your family to receive care. Please find below our current safety and sanitary measures:

 

Appointment Options
 
In-person:

We will be continuing to see clients for in-person appointments in the clinic, home, daycare, and school environments. We will be following each environments' guidelines and requirements to provide the safest delivery of services.

 

Teletherapy:

Using an interactive platform, we can provide virtual appointments where the children will be able to participate and manipulate the materials similar to our sessions in the clinic.  

 

Screening for COVID-19 Symptoms

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We will be screening all clients for COVID-19 symptoms prior to their appointments. An email containing the screening questionnaire will be sent 2 hours before the designated appointment time and must be completed to proceed with the therapy appointment. 
The staff will be screened for COVID-19 symptoms each day.

 

Masks and Hand Sanitizer

Masks for Staff: 

All staff will be wearing KN95/N95 masks during in-person appointments.

Masks for Clients and Visitors: 

All clients and anyone with them will be asked to wear a mask during the appointment. You may bring your own, or if you don’t have one, face masks will be available upon request.

Hand Sanitizer: 

Hand sanitizer is available at the entrance of the clinic. Everyone is asked to sanitize their hands when they enter and exit. In addition, each staff member will be sanitizing their hands before and after each client encounter.

 

Cleaning and Check-in

 

The clinic will be fully cleaned and disinfected between each client including frequently touched surfaces, therapy equipment, tools, and toys.

A 15-minute waiting period will be implemented between client appointments to provide sufficient time to sanitize the space. All cleaning materials/disinfectants used are non-toxic and child-safe. 

 

A self-check-in option is available online to further limit the exposure to others with the option to wait outside or in their vehicle for their appointment to begin.

Self-check-in link:  sydtheot.janeapp.com/checkin

 

Thank you for your continued support during these challenging times. We are grateful to all for sticking with us while we navigate COVID-19 together.

 

We couldn’t have done it without YOU!

 

Please do not hesitate to contact us with any questions, or concerns related to our current safety measures. Happy new year and hope to see you soon!
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Chers clients,

Nous espérons que vous avez passé de bonnes fêtes de fin d'année !

Avec les directives de sécurité COVID-19 récemment mises à jour, nous nous engageons à fournir un lieu sûr et fiable pour que votre famille reçoive des soins.

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Veuillez trouver ci-dessous nos mesures de sécurité et d'hygiène actuelles :

 

Options de rendez-vous

 

En personne :

Nous continuerons à recevoir les clients pour des rendez-vous en personne à la clinique, à la maison, à la garderie et à l'école. Nous suivrons les directives et les exigences de chaque environnement afin d'assurer la prestation de services la plus sûre possible.

 

Téléthérapie :

En utilisant une plateforme interactive, nous pouvons proposer des rendez-vous virtuels où les enfants pourront participer et manipuler le matériel comme lors de nos séances en clinique.

 

Dépistage des symptômes du COVID-19

 

Nous procéderons à un dépistage des symptômes du COVID-19 chez tous les clients avant leur rendez-vous. Un e-mail contenant le questionnaire de dépistage sera envoyé 2 heures avant l'heure du rendez-vous et devra être rempli pour pouvoir procéder au rendez-vous thérapeutique.

 

Le personnel est également soumis chaque jour à un dépistage des symptômes du COVID-19.

 

Masques et désinfectant pour les mains

 

Masques pour le personnel :

Tout le personnel portera des masques KN95/N95 lors des rendez-vous en personne.

 

Masques pour les patients et les visiteurs : Il sera demandé à tous les clients et à toute personne les accompagnant de porter un masque pendant le rendez-vous. Vous pouvez apporter le vôtre, ou si vous n'en avez pas, des masques seront disponibles sur demande.

 

Désinfectant pour les mains : Du désinfectant pour les mains est disponible à l'entrée de la clinique. Nous demandons à chacun de se désinfecter les mains à l'entrée et à la sortie. En outre, chaque membre de notre personnel de santé se désinfectera les mains avant et après chaque rencontre avec un client.

 

Nettoyage et enregistrement

 

La clinique sera entièrement nettoyée et désinfectée entre chaque client, y compris les surfaces fréquemment touchées, l'équipement thérapeutique, les outils et les jouets.

 

Une période d'attente de 15 minutes sera instaurée entre les rendez-vous des clients afin de laisser suffisamment de temps pour désinfecter l'espace. Tous les produits de nettoyage/désinfectants utilisés sont non toxiques et sans danger pour les enfants.

 

Une option d'auto-enregistrement est disponible en ligne afin de limiter encore plus l'exposition aux autres, avec la possibilité d'attendre dehors ou dans leur véhicule que leur rendez-vous commence.

 

Lien pour l'auto-enregistrement : sydtheot.janeapp.com/checkin

 

Nous vous remercions pour votre soutien continu en ces temps difficiles. Nous sommes reconnaissants envers chacun d'entre vous d'être restés avec nous pendant que nous naviguions ensemble dans le COVID-19.

 

Nous n'aurions pas pu le faire sans VOUS !

 

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation relative à nos mesures de sécurité actuelles.  Bonne année et à bientôt !